Aéroports marocains : « Pax Check » accélère la digitalisation du parcours passager

Airports of Morocco, l’établissement public marocain chargé de la gestion, de l’exploitation et du développement des plateformes aéroportuaires du Royaume, a annoncé jeudi 23 juillet le déploiement de « Pax Check », un dispositif destiné à digitaliser davantage le parcours des voyageurs et à fluidifier les opérations dans les terminaux.

Le système permet aux passagers d’utiliser exclusivement leur smartphone pour franchir les différentes étapes menant à l’embarquement. Après leur enregistrement en ligne via l’application de leur compagnie aérienne, les voyageurs reçoivent un QR code sécurisé faisant office de carte d’embarquement numérique. Celui-ci peut ensuite être présenté directement sur le téléphone aux différents points de contrôle et aux sas automatisés, sans recourir à un document imprimé.

Pour Airports of Morocco, l’enjeu dépasse la simple suppression du papier. Le dispositif doit réduire les temps d’attente, limiter les manipulations de documents et rendre les flux de passagers plus fluides, alors que les aéroports marocains doivent absorber une croissance continue du trafic aérien. La digitalisation des parcours devient ainsi un levier opérationnel pour améliorer la capacité des infrastructures sans compromettre les exigences de sûreté.

Le déploiement de « Pax Check » sera progressif. Dans un premier temps, le service sera accessible aux compagnies aériennes disposant des capacités techniques, opérationnelles et réglementaires nécessaires à son intégration. Les contrôles documentaires resteront effectués en amont par les transporteurs lors de l’enregistrement en ligne, conformément aux règles en vigueur.

Une fois ces vérifications réalisées, le passager pourra utiliser son QR code pour franchir les différents points de contrôle. Cette organisation vise à réduire les arrêts successifs et les échanges de documents, tout en accélérant la circulation des voyageurs au sein des terminaux.

Le dispositif s’inscrit dans une évolution plus large des usages. Réservation des billets, sélection du siège, enregistrement et suivi des vols sont désormais largement réalisés depuis un smartphone. En prolongeant cette chaîne numérique jusqu’à l’embarquement, Airports of Morocco cherche à aligner ses infrastructures sur les nouvelles habitudes des voyageurs et à optimiser la gestion des flux.

La généralisation de la carte d’embarquement dématérialisée constitue ainsi une première étape vers un parcours aéroportuaire davantage automatisé. Avec « Pax Check », l’exploitant marocain entend conjuguer efficacité opérationnelle, expérience passager et modernisation technologique, alors que la croissance du trafic impose aux plateformes du Royaume de gagner en capacité et en fluidité.